Digitale Geschäftsmodelle und Prozesse





Digitalisierung bzw. digitale Technologien sind im alltäglichen Leben für Menschen und Unternehmen unverzichtbar geworden, haben für neue Informations-, Kommunikations- und Vertriebskanäle gesorgt und den Zugang zu Kunden sowie ihr Kaufverhalten verändert. Dieser ist nun informierter und anspruchsvoller – daran müssen sich auch kleine und mittlere Unternehmen orientieren. Bestehende Geschäftsmodelle müssen angepasst oder komplett neue Geschäftsmodelle entwickelt werden. Wichtig ist die Vermittlung von Methoden zur Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle und die Darstellung von Beispielen für die erfolgreiche Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle in der Praxis. Von Bedeutung ist aber auch die Digitalisierung bestehender Geschäftsprozesse.